东郊迎宾馆（盐城迎宾馆）

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亭湖两会再传喜报迎宾服务名不虚传

发布日期：2018/1/18 15:09:29 作者：

　　　1月8日，市人代会刚刚胜利闭幕，亭湖区两会又接踵而至。去年，东郊迎宾馆接待亭湖区两会，得到了区人大代表、政协委员们的广泛好评。今年，亭湖区两会再次选择在迎宾馆召开。我馆全体员工承载着亭湖人大代表和政协委员们满满的信任，在充分总结市人代会接待经验的基础上，全方位地做好两会接待工作。

　　亭湖两会的接待量超过了市人代会，全体会议、主席团会议、分组讨论全在我馆召开。各部门克服工作量大，员工们连续加班等因素，全力以赴做好会议服务工作。市场销售部围绕亭湖两会议程，制定了详尽的接待方案发送至各部门，全程做好会议跟踪服务；客房部利用代表、委员到会议室开会的间隙，安排员工进房打扫，保证房间卫生整洁。由于人手紧张，

经理们也加入到“抢房”队伍里来；餐饮部忙的就像广告里说的“根本停不下来”。在“早餐->会务->午餐->会务->晚餐->会务”里往复循环，大家分工明确，目标一致，有时忙的连“喘口气、歇歇脚”的时间都挤不出来；前厅部帮助代表、委

员们运送行李，协助会务组将成捆的会议材料转运到各个会议室。餐前、会议前，在出入口总能看到礼宾员热情的为客人拉门，微笑着指引方向；三九严寒，室外温度逼近零下8度，而迎宾馆里处处温暖如春。工程部根据多年来总结的经验，根据温度、环境调节放送空调，既保障设备安全运转，又满足24小时供暖服务；两会期间，宾馆若大的院落有序地停放着数百辆汽车。安保部加派人手疏导车辆停放，院内车辆虽多，但秩序井然；天刚蒙蒙亮，采供部就会同餐饮部开始备料验货。鱼、肉、禽、蛋、蔬菜、水果等原料逐一检查，不新鲜的不要，不符合标准的拒收，坚决把住原料品质关。

　　会议刚结束，亭湖区人大和政协就送来了锦旗和用展架制作的感谢信。亭湖区政协的感谢信这样写到：“宾馆领导高度重视，精心组织，周密安排，全体员工训练有素，服务规范，热情细致，为大会提供了周到的服务和有力的保障。”亭湖人大的锦旗虽然只有“迎宾风范代表赞，宾至如归暖人心”几个字，却蕴含了对宾馆服务高度赞誉。

　　跨入2018年，迎宾馆门庭若市，络绎不绝，几乎天天满房，餐厅一桌难求，经营形势喜人，开创了“开门红”的良好开局。新的一年里，我们将秉承接待服务和经济效益并重的发展理念，面向新时代，凝心聚力，奋发有为，锐意进取，不断提升服务质量，不断创新营销模式，不断塑造品牌价值，力争在新征程上取得更大的成绩。■